• 16
  • :
  • 12
  • :
  • 57
  • 21
  • :
  • 12
  • :
  • 57

Отследить заказ

Законодательство

 

Правила перевозки

1. Для сохранения перевозимого груза его необходимо упаковать по требованию перевозки. Упаковку можно произвести самостоятельно или на нашем складе.

2. К перевозке не принимаются: оружие, взрывчатые и легко воспламеняемые вещества, наркотики, подделки государственных документов, товары на вывоз и ввоз которых требуется специальные разрешение стран экспортеров и импортеров. При попытке перевезти данные виды груза, сведения о клиентах передаются в соответствующие компетентные органы. Фирма не несет ответственности за перевозку контрафактного товара (копии брендовых марок) данный вид товара страхованию не подлежит.

3. Перед отправкой клиенту необходимо зарегистрироваться в одном из представительств фирмы и ознакомится с условиями перевозки и действующими тарифами.

4. Фирма обязуется обо всех изменениях условий перевозки и тарифов доставки своевременно сообщать клиенту на номер телефона оставленный при регистрации.

5. Фирма оставляет за собой право пересчитывать тарифы на доставку авиационным транспортом при плотности куба менее 167 кг на 1 кубический метр

6. Всегда согласовывается тариф при перевозке авиационным транспортом груза, если его плотность составляет менее 120 кг на 1кубический метр.

7. Если в одном месте перевозятся грузы разных тарифов доставки, то доставка места оплачивается по тарифу товара имеющего максимальное значение.

8. Груз к перевозке принимается только при наличии корректным образом заполненной описи товара. Правила заполнения имеются в всех отделениях представительства фирмы, а также на сайтах фирмы. Допускается передача описи товара в электронной форме по почте. Опись товара заполняется отдельно на груз подлежащий страхованию, и груз не подлежащий страхованию.

9. Товар не указанный в описи изымается при проведении таможенного контроля.

10. Фирма осуществляет страхование грузов. Условие страхование смотри ниже.

11. В пункте назначения, груз может получить только лицо указанное в описи товара при предъявлении соответствующего документа, удостоверяющего его личность. Для получении груза другими лицами, необходимо написать доверенность в любом представительстве фирмы.

12. Груз к перевозке принимается упакованным надлежащим образом. Упаковка зависит от рода груза и условии перевозки.

13. Фирма принимает груз по объёму и весу каждого места.

14. Стоимость упаковки груза не включается в тариф доставки. Весь товар поступивший для перевозки, подлежит осмотру.

15. Стоимость упаковки груза может изменяться.

16. За нарушением клиента условием перевозки, которое произвело нанесению ущерба имущества фирмы или порче других грузов, возмещается полная стоимость причиненного ущерба.

17. Оплата перевозки производится в пункте назначения, допускается оплата и в пункте приема груза.

18. Представители фирмы в присутствии клиента могут осуществлять выборочный контроль содержимого багажа. В случае установлении несоответствии описи вложению фактическому содержанию мест, взымается штраф 100-500$ за каждое место, в зависимости от категории товара. Если содержимое мест н соответствует тарифу, то тариф пересчитывается.

19. В городах в которых имеются склады фирмы, груз храниться не более 7 суток. За каждые последующие сутки взымается плата за хранение в размере 1$ за 1 место.

20. В городах в которых у фирмы нет складов и груз был доставлен экспедиторскими компаниями, бесплатное хранение согласно правилам этих компаний. Если в течении бесплатного хранения груза, груз не востребован, то груз возвращается за счет клиента на ближайший склад фирмы.

21. Фирма сама определяет экспедиторскую компанию осуществляющую доставку грузов по городам. Если клиент хочет выбрать другую службу доставки, то все дополнительные расходы покрываются за его счет.

22. В случае если стоимость хранения на 70% превышает стоимость груза и его перевозки, фирма имеет право реализовать его для покрытия своих расходов.

23. В случае не востребования груза в течении суток с момента поставки на склад указанным клиентом, фирма( без дополнительного информирования клиента) вправе принять самостоятельное решение о его реализации с целью возмещения понесенных затрат.

24. Претензия по недостаче груза принимаются от клиента только на складе, с которого осуществляется выдача данного груза. Клиент вправе перевесит и перемерять вес и объем каждого места багажа. По каждой недостачи ведется акт установленного образца который подписывается завскладом (кладовщиком) и клиентом. Выплата компенсаций производится: за не застрахованный и брендовый груз- размером стоимости доставки, а за страховано финансово, после утверждению акта руководством фирмы.

25. Не принимаются претензии на недостачу менее одного килограмма, если товар не был пересчитан при сдаче.

26. Фирма не несет ответственности за порчу хрупких или легко бьющихся предметов находящихся в багаже.

27. Фирма компенсирует пропажу не страхованного груза из расчёта стоимости доставки за 1 кг недошедшего груза при авиационной перевозке 3 $ кг.

28. При случаях утери или не доставлении целых мест не страхованного груза, компенсация выплачивается в течении 30 дней при авиационной доставки, и 90 дней при других видах доставки.

29. При изменение сроков доставки груза по независящим от фирмы обстоятельствам (погодные явления, таможенные процедуры, праздничные дни) претензии не принимаются.

30. Фирма не несет ответственности за сохранность груза при форс мажорных обстоятельствах ( природные явления, война, блокада, изменение законов )

31. Перед каждой отправкой клиент обязан уточнить возможные изменения и условия перевозки данного вида груза.

 

Условия страхования

1.Страхование осуществляется с целью компенсации клиентам убытка связанных с пропажей или порчей груза при доставке по вине фирмы.

2.Страхование может быть добровольным  или обязательным. В любом представительстве  фирмы можно ознакомится со  списком товара, подлежащих к  добровольному или обязательному  страхованию, и товаров не подлежащих страхованию.

3.Процентная ставка страхования может изменятся и уточняться при каждой отправки товара.

4.Сумма страхового процента  включается в общую сумму доставки  и оплачивается при оплате  перевозки груза.

5.Оценочная стоимость определяется  клиентом, утверждается приемщиком  фирмы, и указывается в описи  товара.

6.Основным документом при определении  суммы компенсации за пропавший  и порченный товар является опись товара, подписанная клиентом. При отсутствии корректной описи товара претензии не принимаются.

7.Товар, подлежащий страхованию, проверяется  на соответствие при сдаче   на склад фирмы

8.Если при выдаче все места  не соответствуют данным, на товар  описи, претензии не принимаются.

9.Механическое повреждение товара  внутри упаковки не является  страховым случаем.

10. Выдача страховых денег осуществляется  в течении 7 суток, после подтверждения факта пропажи или порчи груза. доставкатоваровизкитая

заказать звонок перезвоним бесплатно обратная связь