Правила перевезення
1. Для забезпечення збереженості вантажу під час транспортування його необхідно упакувати відповідно до вимог перевезення. Пакування можна виконати самостійно або на нашому складі.
2. До перевезення не приймаються: зброя, вибухові та легкозаймисті речовини, наркотики, підробки державних документів, а також товари, на вивезення та ввезення яких потрібен спеціальний дозвіл країн-експортерів та імпортерів. У разі спроби перевезення таких видів вантажу відомості про клієнтів передаються до відповідних компетентних органів. Компанія не несе відповідальності за перевезення контрафактного товару (копій брендових марок), цей вид товару страхуванню не підлягає.
3. Перед відправленням клієнту необхідно зареєструватися в одному з представництв компанії та ознайомитися з умовами перевезення і чинними тарифами.
4. Компанія зобов'язується своєчасно повідомляти клієнта про всі зміни умов перевезення та тарифів доставки на номер телефону, вказаний під час реєстрації.
5. Компанія залишає за собою право перераховувати тарифи на доставку авіаційним транспортом, якщо щільність куба становить менше 167 кг на 1 кубічний метр.
6. Тариф на перевезення вантажу авіаційним транспортом завжди узгоджується окремо, якщо його щільність становить менше 120 кг на 1 кубічний метр.
7. Якщо в одному місці перевозяться вантажі з різними тарифами доставки, то доставка цього вантажного місця оплачується за тарифом товару, що має максимальне значення.
8. Вантаж до перевезення приймається лише за наявності коректно заповненого опису товару. Правила заповнення є в усіх відділеннях представництва компанії, а також на її сайтах. Допускається надання опису товару в електронній формі на електронну пошту. Опис товару заповнюється окремо на вантаж, що підлягає страхуванню, та на вантаж, який страхуванню не підлягає.
9. Товар, не вказаний в описі, вилучається під час проведення митного контролю.
10. Компанія здійснює страхування вантажів. Умови страхування дивіться нижче.
11. У пункті призначення вантаж може отримати лише особа, вказана в описі товару, за умови пред'явлення документа, що посвідчує особу. Для отримання вантажу іншими особами необхідно оформити довіреність у будь-якому представництві компанії.
12. Вантаж до перевезення приймається належним чином упакованим. Належне пакування залежить від виду вантажу та умов транспортування.
13. Компанія приймає вантаж за об'ємом та вагою кожного окремого місця.
14. Вартість пакування вантажу не включається до тарифу доставки. Весь товар, що надійшов для перевезення, підлягає обов'язковому огляду.
15. Вартість пакування вантажу може змінюватися.
16. У разі порушення клієнтом умов перевезення, що призвело до завдання збитків майну компанії або псування інших вантажів, клієнт відшкодовує повну вартість заподіяної шкоди.
17. Оплата перевезення здійснюється в пункті призначення, проте допускається оплата і в пункті прийому вантажу.
18. Представники компанії в присутності клієнта можуть здійснювати вибірковий контроль вмісту багажу. У разі виявлення невідповідності опису фактичному вмісту вантажних місць стягується штраф у розмірі 100–500$ за кожне місце, залежно від категорії товару. Якщо вміст місць не відповідає заявленому тарифу, тариф перераховується.
19. У містах, де є склади компанії, вантаж зберігається безкоштовно не більше 7 діб. За кожну наступну добу стягується плата за зберігання в розмірі 1$ за 1 вантажне місце.
20. У містах, де компанія не має власних складів і вантаж був доставлений експедиторськими компаніями, терміни безкоштовного зберігання визначаються згідно з правилами цих компаній. Якщо протягом періоду безкоштовного зберігання вантаж не буде затребувано, він повертається за рахунок клієнта на найближчий склад компанії.
21. Компанія самостійно визначає експедиторську компанію, яка здійснює доставку вантажів по містах. Якщо клієнт бажає обрати іншу службу доставки, всі додаткові витрати покриваються за його рахунок.
22. У випадку, якщо вартість зберігання на 70% перевищує вартість самого вантажу та його перевезення, компанія має право реалізувати його для покриття своїх витрат.
23. У разі незатребуваності вантажу протягом доби (24 годин) з моменту його доставки на вказаний клієнтом склад, компанія (без додаткового інформування клієнта) має право прийняти самостійне рішення про його реалізацію з метою відшкодування понесених витрат.
24. Претензії щодо нестачі вантажу приймаються від клієнта лише на складі, з якого здійснюється видача цього вантажу. Клієнт має право перевірити вагу та об'єм кожного місця багажу шляхом повторного зважування та вимірювання. За кожним фактом нестачі складається акт установленого зразка, який підписується завідувачем складу (комірником) та клієнтом. Виплата компенсацій здійснюється: за незастрахований та брендовий вантаж — у розмірі вартості доставки, а за застрахований вантаж — фінансово, після затвердження акта керівництвом компанії.
25. Претензії щодо нестачі вантажу вагою менше одного кілограма не приймаються, якщо товар не був перерахований під час здачі.
26. Компанія не несе відповідальності за псування крихких предметів або предметів, що легко б'ються, які знаходяться в багажі.
27. Компанія компенсує втрату незастрахованого вантажу з розрахунку вартості доставки за 1 кг втраченого вантажу, що при авіаційному перевезенні становить 3$ за кг, при морському перевезенні 30 $ за куб.
28. У разі втрати або недоставки цілих місць незастрахованого вантажу компенсація виплачується протягом 90 днів при авіодоставці та протягом 150 днів при інших видах доставки.
29. У разі зміни термінів доставки вантажу через незалежні від компанії обставини (погодні умови, митні процедури, святкові дні) претензії не приймаються.
30. Компанія не несе відповідальності за збереженість вантажу за форс-мажорних обставин (природні явища, військові дії, блокада, зміни в законодавстві).
31. Перед кожним відправленням клієнт зобов'язаний уточнювати можливі зміни та умови перевезення відповідного виду вантажу.
32. Необхідно зазначити, що розмір компенсації не може перевищувати вартість наших послуг.
33. Додаткове пакування в дерево, пінопласт тощо здійснюється лише за згодою клієнта та після підтвердження працівником китайського складу компанії AZIAMOST.
34. Компанія не несе відповідальності за додаткове пакування вантажу клієнта, яке було виконане постачальником клієнта.